Cayma Hakkı

Avrupa Birliği’nde ikamet eden bir tüketiciysen, satın alımından herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde cayma yasal hakkına sahipsin. Bu sayfa, bu hakkın nasıl işlediğini ve nasıl kullanılacağını açıklar.

Cayma Hakkı

Bu sözleşmeyi herhangi bir gerekçe belirtmeksizin on dört (14) gün içinde iptal edebilirsin. Bu hak, çevrimiçi mağazamız üzerinden verilen siparişler gibi mesafeli olarak akdedilen sözleşmeler için geçerlidir ve standart iade politikamızdan ayrı ve ona ek niteliktedir.

Cayma Süresi

Cayma süresi, senin veya belirttiğin kargo firması dışındaki üçüncü bir tarafın malları fiziken teslim aldığı günden itibaren on dört (14) gündür. Bir siparişin ayrı gönderilerde birden fazla ürün olarak teslim edildiği durumlarda, süre son ürünün teslim alındığı günden başlar.

Hakkın Nasıl Kullanılacağı

Cayma hakkını kullanmak için, kararını açık bir beyanla — örneğin posta yoluyla gönderilen bir mektup veya bir e-posta ile — bize bildirmen gerekir. Aşağıdaki örnek cayma formunu kullanabilirsin, ancak bu zorunlu değildir. Cayma süresine uymak için, bildirimini 14 günlük süre dolmadan göndermen yeterlidir. Bize İletişim sayfamızdan ulaşabilirsin.

Caymanın Sonuçları

Bu sözleşmeden cayman durumunda, standart teslimat masrafları dahil senden aldığımız tüm ödemeleri, gereksiz gecikme olmaksızın ve kararından haberdar olduğumuz günden itibaren en geç on dört (14) gün içinde iade ederiz. Aksi kararlaştırılmadıkça, ilk işlemde kullandığın ödeme yönteminin aynısını kullanırız ve iadeden dolayı senden hiçbir ücret alınmaz. Malları geri alana kadar veya gönderdiğine dair kanıt sunana kadar (hangisi önce gerçekleşirse) iadeyi tutma hakkımız vardır. Malları gereksiz gecikme olmaksızın ve caymanı bildirdiğin günden itibaren en geç on dört (14) gün içinde geri göndermen gerekir. Malların geri gönderilmesine ilişkin doğrudan masrafları sen üstlenirsin ve yalnızca malların niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekenin ötesindeki kullanımdan kaynaklanan değer kaybından sorumlu olursun.

Örnek Cayma Formu

Kime: SKIMS Müşteri Hizmetleri, İletişim

Aşağıdaki malların satış sözleşmesinden cayma hakkımı/hakkımızı kullandığımı/kullandığımızı işbu belge ile bildiririm/bildiririz:

• Sipariş tarihi / teslim alma tarihi: ____________________
• Sipariş numarası: ____________________
• Tüketici(ler)in adı: ____________________
• Tüketici(ler)in adresi: ____________________
• İmza (yalnızca bu form kâğıt üzerinde gönderiliyorsa): ____________________
• Tarih: ____________________

İstisnalar

Cayma hakkı, sağlık koruması veya hijyen nedeniyle iadeye uygun olmayan ve teslimattan sonra açılmış mühürlü ürünlerin yanı sıra senin talimatlarına göre üretilen veya açıkça kişiselleştirilen mallar dahil bazı mallar için geçerli olmayabilir. Bu istisnalar yürürlükteki tüketici koruma yasası kapsamında öngörülmüştür.