SSS
İade & Geri Ödeme
Etiketimi yeniden yazdırabilir veya mobil kodumu tekrar alabilir miyim?
Evet. Etiketini yeniden yazdırmak veya Mobil İade Kodunu tekrar almak için lütfen sipariş durumu sayfanı ziyaret et, sipariş numaranı ve posta kodunu gir, ardından QR kodlu etiketine veya iade onay sayfana erişmek için bağlantıları takip et.
İadem nerede?
İade paketin depomuza geri yola çıktığında iade süreci başlamış olur. İade teslim alınıp incelendiğinde, kabul edildiğinde seni bilgilendiririz. Bu süreç, takip bilgilerinin Teslim Edildi göstermesinden itibaren 5 iş gününe kadar sürebilir.
Ürünümü değiştirebilir miyim?
Değişim sunmuyor olsak da, mağaza kredisi karşılığında iade sunabiliyoruz; bu da orijinal ödeme yöntemine yapılacak iadeyi beklemek yerine daha hızlı yeni bir sipariş vermeni sağlar. İade yöntemin sorulduğunda Hediye Kartı / Mağaza Kredisi’ni seç.
Hasarlı bir ürün konusunda yardımcı olabilir misiniz?
Hasarlı bir ürün aldığın için özür dileriz. Lütfen hasarlı ürünün bir fotoğrafını bilgilerinle birlikte Müşteri Hizmetleri ekibimize gönder, bir çözüm bulmana memnuniyetle yardımcı olalım.
Sipariş & Kargo
Siparişim nerede?
Bir sipariş verildiğinde, depomuzdan paketlenip kargoya verilmesi için lütfen bir ila iki iş günü bekle. Kargoya verildiğinde, paketini çevrimiçi takip edebilmen için takip bilgilerini içeren bir e-posta alırsın.
Paketim kayıp. Yardımcı olabilir misiniz?
Teslim edildiği görünen siparişini almadıysan veya kargo sırasında kaybolduysa lütfen bizimle iletişime geç, memnuniyetle yardımcı oluruz.
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Evet, çoğu ülkeye standart ve ekspres kargo seçenekleri sunuyoruz. Daha fazla bilgi için Yurt Dışı sayfamızı ziyaret et.
Mevcut siparişimdeki adres bilgilerini değiştirebilir miyim?
Siparişler verilir verilmez işleme alınır ve genellikle durdurulamaz veya değiştirilemez. Ancak siparişin kargoya verildikten sonra adres bilgilerini düzeltmen gerekirse, doğrudan kargo firmasıyla iletişime geçmeni öneririz.
Ödeme & İndirimler
Hangi ödeme seçeneklerini kabul ediyorsunuz?
Visa, MasterCard, American Express ve Discover kartlarını kabul ediyoruz. Kartından, siparişin kargoya verildiğinde ücret çekilir. Ayrıca PayPal veya desteklenen bir sonra öde seçeneğiyle ödeme yapmayı da seçebilirsin.
Nasıl indirim alabilirim?
En iyi fırsatlarımızdan haberdar olmanın en kolay yolu, bir müşteri hesabı açmak ve pazarlama iletişimine onay vermektir. Profil ücretsizdir ve özel teklifler ile indirimlerden ilk sen haberdar olursun.
Hesap oluşturabilir miyim?
Evet — siparişlerini takip etmek, geçmiş alışverişlerini incelemek, daha hızlı ödeme için adreslerini kaydetmek ve bilgilerin ile e-posta tercihlerini yönetmek için bir hesap oluştur.
Beden & Kalıp
Büyük bedenler sunuyor musunuz?
Tüm modellerimiz geniş ve kapsayıcı bir beden aralığında bulunur.
Hangi bedeni almalıyım?
Solutionwear ile sütyen band ve kupa ölçülerini bulmak için Beden Rehberi‘ne göz at.
Sütyen bedenim nedir?
İdeal kalıp, bandın vücudun önünde ve arkasında düz bir şekilde durmasıdır. Sütyenin ortası göğüs kemiğine düz oturur ve balenler göğüs dokusuna batmamalı veya değmemelidir. Beden Rehberimizdeki sütyen kılavuzunu kullan.
Sürdürülebilirlik
SKIMS sürdürülebilirliği nasıl uyguluyor?
İşimizin ve ürün tedarik zincirimizin tamamında yüksek etik standartlara ve yasal uyumluluğa bağlıyız. Sürdürülebilirlik, hesap verebilirlik ve şeffaflık konusundaki bağlılığımızı paylaşan tedarikçiler ve satıcılarla çalışıyoruz. Daha fazlasını Çevresel ve Sosyal Ortaklıklar sayfamızda oku.
Fabrika çalışanlarınıza adil bir ücret ödeniyor mu?
Tüm depo ve fabrika çalışanlarımıza adil ücret, güvenli ortam ve sağlıklı çalışma koşulları sağlanır.



